Modtagelse af flyopdateringer

Hold dig informeret om relevante flyopdateringer under hele din rejse, f.eks. ændringer på din flyveplan. Vi holder dig opdateret via telefon, SMS eller e-mail.

Dine kontaktoplysninger

Vil du sikre dig, at du modtager vores opdateringer? Angiv dit telefonnummer og e-mail-adresse når du reserverer din flyrejse. Efter din reservation kan du altid opdatere dine kontaktoplysninger via Min Rejse eller din profil.

Opdater kontaktoplysninger

Flyopdateringer

Vi holder dig informeret om relevante flyopdateringer under hele din rejse. Vi kontakter dig også, hvis der er en ændring på din flyveplan.

Opdateringer, vi sender dig, inkluderer:

  • En e-mail, der informerer dig om, at du kan check ind online for din flyvning.
  • En SMS eller e-mail, der informerer dig om, at din flyvning er forsinket over 30 minutter, eller flere forsinkelser, som samlet set bliver mere end 30 minutter. Hvis det er en interkontinental flyvning, kan vi også ringe til dig.
  • Et telefonopkald, en SMS eller e-mail, der informerer dig om, at din flyvning er aflyst, og vi ombooker dig til en anden flyvning, eller hvordan du anmoder om refundering.
  • En SMS eller e-mail, der informerer dig om, at din bagage er forsinket, og hvad du kan gøre for at hente den.

Børn, der rejser alene

Hvis dit barn rejser alene ved hjælp af Unaccompanied Minor-servicen, sendes alle meddelelser til personen, som reserverede billetten.

Annullering af opdateringer

Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores opdateringer, kan du annullere tjenesten:

  • E-mails: Brug linket i bunden af hver e-mail til at afmelde dig.
  • SMS-beskeder: Svar "STOP" på vores SMS.
  • SMS der informerer dig om, at boarding er begyndt: Opdater dine præferencer i Min Rejse.