Når du medbringer din egen kørestol
Sådan foretager du en reservation
Rejser du med din egen elektriske eller manuelle kørestol? Vi transporterer den uden beregning for dig. Sørg for at bestille transporten ved at kontakte os mindst 48 timer før afgang. Vi kan kun transportere et begrænset antal kørestole per flyvning, afhængigt af flytypen og størrelsen af og vægten på din kørestol.
Brochure om transport af mobilitetshjælpemidler
Ministeriet for infrastruktur og vandforvaltning har udviklet denne brochure for at hjælpe dig med at forstå dine rettigheder og pligter, når du rejser med et mobilitetshjælpemiddel med fly. Den indeholder alle de oplysninger, der skal til for at sikre en sikker og problemfri transport.
Du kan vælge at tage din kørestol med i kabinen eller transportere den i lastrummet. Sørg for at ankomme til lufthavnen mindst 2,5 timer før afgang på din europæiske flyvning eller 3,5 timer før afgang på din interkontinentale flyvning.
I kabinen
Du kan medbringe en manuel kørestol i kabinen, hvis den er foldbar eller kan klappes helt sammen. Den foldede kørestol skal opfylde kravene til størrelse og vægt for håndbagage: maks. 55 x 35 x 25 cm og maks. 12 kg.
Sørg for at være ved afgangsgaten på det tidligere boardingtidspunkt, der vil blive oplyst af lufthavnspersonalet.
Begrænset plads ombord
Bemærk venligst, at vi har begrænset plads til kørestole i kabinen. Hvis der ikke er plads nok, kan vi blive nødt til at checke den ind ved gaten. Selvfølgelig uden beregning. Vi sørger for, at der er en lufthavnskørestol bragt til dig ved gaten, når du stiger ud af flyet.
I lastrummet
Du kan transportere din kørestol som indchecket bagage, hvis den opfylder kravene til størrelse og vægt:
- Airbus A330: maks. 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimal vægt
- Boeing 737: maks. 112 x 113 x 85 cm, ingen maksimal vægt
- Boeing 777 og 787: maks. 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimal vægt
- Embraer 175, 190 og 195-E2: maks. 120 x 100 x 80 cm og maks. 149 kg
Check venligst din manuelle kørestol ind mindst 2,5 timer før afgang på din europæiske flyvning eller 3,5 timer før afgang på din interkontinentale flyvning. Efter du har checket din kørestol ind, kan du bruge vores lufthavnskørestole. Vores kørestole egner sig ikke til manuel brug, og derfor bliver 1 af vores agenter eller din rejseledsager nødt til at skubbe den for dig.
Behold din kørestol indtil gaten
Hvis du ønsker at beholde din kørestol, indtil du er ved afgangsgaten, bedes du angive dette, når du foretager din reservation. Din kørestol bliver så læsset på flyet, når du ankommer til gaten.
Ved ankomsten gør vi vores yderste for at returnere din kørestol til dig ved gaten. Hvis dette ikke er muligt, kan du afhente den ved siden af din flyvnings bagagebånd. En lufthavnskørestol vil være tilgængelig for at bringe dig dertil.
Mellemlanding
Når du har en forbindelsestid på mindre end 3 timer, kan du desværre ikke bruge din egen kørestol i lufthavnen. I dette tilfælde vil din kørestol blive sendt direkte videre til den næste flyvning. Du kan bruge vores lufthavnskørestole under din mellemlanding.
Hvis din mellemlanding varer mere end 3 timer, sørger vi for, at din egen kørestol er klar til dig ved gaten. Bemærk, at du skal reservere denne service mindst 48 timer i forvejen. Nogle lufthavne tillader desværre ikke denne service.
Din elektriske eller batteridrevne kørestol kan kun transporteres i lastrummet. Din kørestol skal opfylde følgende krav til størrelse og vægt:
- Airbus A330: maks. 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimal vægt
- Boeing 737: maks. 112 x 113 x 85 cm, ingen maksimal vægt
- Boeing 777 og 787: maks. 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimal vægt
- Embraer 175, 190 og 195-E2: maks. 120 x 100 x 80 cm og maks. 149 kg
Sørg for at ankomme til lufthavnen mindst 3 timer før afgang på din europæiske flyvning eller 4 timer før afgang på din interkontinentale flyvning. Når du har checket din kørestol ind, kan du bruge en af de kørestole, der er tilgængelige i lufthavnen. Vores kørestole egner sig ikke til manuel brug, og derfor bliver 1 af vores agenter eller din rejseledsager nødt til at skubbe den for dig.
Hvis du er afhængig af din egen kørestol, bedes du kontakte os, så vi kan tjekke, hvilke arrangementer der kan foretages for dig.
Pakning af din kørestol
For at hjælpe os med at undgå skader på din kørestol, beder vi om, at du transporterer alle de aftagelige dele, såsom puder og fodstøtter, i din håndbagage. Disse genstande vil blive anset som yderligere tilladt håndbagage. Hvis det ikke er muligt at afmontere disse dele, beder vi dig om at tape disse til kørestolen.
Afhængigt at typen af kørestol kan vi også bede dig om at frakoble batterierne eller strømkablerne og isolere terminalerne for at undgå kortslutninger.
Ofte stillede spørgsmål
Ikke noget! Kørestolsassistance hos KLM er gratis.
Ja. Du må medbringe en manuel kørestol i kabinen, hvis den er foldbar eller kan klappes helt sammen.
- Maksimal vægt: 12 kg
- Maksimal størrelse: 55 x 35 x 25 cm
Hvis opbevaringspladsen er fuld, checker vi din kørestol ind ved gaten uden ekstra omkostninger. Vi sørger for, at du får en lufthavnskørestol, når du stiger af flyet, og at en medarbejder er klar til at skubbe den for dig.
Elektriske kørestole kan ikke transporteres i kabinen. Du kan checke dem ind.
Sørg for, at du har god tid til at checke din kørestol ind!
- Du bør afsætte mindst 2,5 timer før afgang for manuelle kørestole og 3 timer før afgang for elektriske kørestole for europæiske flyvninger.
- Du bør afsætte mindst 3,5 timer før afgang for manuelle kørestole og 4 timer før afgang for elektriske kørestole for interkontinentale flyvninger.
Når du har afleveret din kørestol, kan du gøre brug af vores lufthavnskørestole. De er ikke egnet til manuel brug, så en af vores medarbejdere vil være klar til at skubbe dig.